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◎満足点

1位 料金と仕上がりに納得している
2位 無理やり話しかけてこない
3位 イメージ通りに仕上げてくれる
4位 スタイル提案をしてくれる
5位 話が合う
6位 髪のダメージに配慮してくれる

×不満点

1位 オーダーした通りのスタイルにならなかった
2位 スタッフの対応が悪かった
3位 担当美容師とコミュニケーションが合わなかった
4位 希望しないメニュー等勧められる
5位 シャンプーが下手
6位 カウンセリングでスタイルイメージを理解してくれなかった

このような結果になっていました。
auraでは、このアンケートをもとに満足点はより伸ばしていけるよう日々努力し、
不満点は極力出ないように1人ひとりのお客様にしっかりとした技術、接客、空間を大事にし、
お客様のご満足と心地よい時間を提供できるようスタッフ一同心がけて頑張っています。

よろしくお願いいたします。

長崎県佐世保市常盤町 4-23 TATSUMIビル3F 0956-22-3383

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